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[환불 정책]
1. 회사가 제공하는 콘텐츠는 오프라인 제품이나 온라인 쇼핑몰의 제품과는 성격이 다른 인증 전자 출판물(디지털 콘텐츠)로 분류됩니다.
2. 구매확정 후 이용 계정(ID)을 부여한 시점부터 서비스를 이용한 것으로 간주하며, 전자출판물의 특성상 짧은 시간 안에 전체 자료 열람 등이 가능하므로 환불이 불가능합니다.
3. 사용자의 실수, 단순 변심, 개인적인 사유, 자료의 미비, 콘텐츠 내용의 오류(오답, 오타) 등은 환불 요청의 사유가 될 수 없습니다.
4. 사용자 본인의 실수나 보유 기기 문제(필수 유틸리티의 미비, PC의 고장, 인터넷 회선 문제 등) 등으로 인해 서비스 이용이 안될 경우 환불 요청을 할 수 없습니다.
5. 구매확정 후 7일이 경과되지 않았고 이용 계정(ID)이 발급(전자 출판물 개봉)되기 전인 경우에는 환불이 가능합니다.
6. 회사의 내부 사정으로 인해 일시적 또는 영구적으로 서비스가 중단될 시 회사에서 개별적으로 제시하는 절차에 따라서 학습 기간 연장 또는 환불 처리합니다.
7. 환불 승인 시점 후 업무일 기준 최대 3일 이내 환불 되며, 회비 결제 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가할 경우 즉시 이를 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.

 
[특별 정책]
- 상품 구매 고객은 구매자 본인 또는 자녀(학생)을 위한 교육 목적의 구매인 점을 감안하여 회사의 동의를 얻었을 경우 아래와 같은 특별 환불 정책을 마련하여 적용할 수 있습니다. 본 정책을 적용 받기 희망하시면 1544-3377(평일 09:30~18:00)로 전화 또는 auditor01@languageaudit.co.kr 로 메일 주시기 바랍니다.
- 개별 상품에서 해당 상품에만 적용되는 환불정책이 있는 경우 그 환불정책이 우선 적용됩니다.
- 특별 정책에도 불구하고 환불을 요청할 경우 금전적 손실이 불가피하니, 구매 전에 충분히 고려하시기 바랍니다. 구매 확정 후 7일이 경과된 경우 특별 정책에 따른 환불 기준은 아래와 같습니다.


 [청약 철회 또는 해지에 따른 환불 규정]
- 이용 계정 발급 전:  잔액 환불
- 이용 계정 발급 후 7일 이내: 결제금액의 70% 환불(단, 1개월 이하 과정은 50%)
- 이용 계정 발급 후 7일 초과: 환불 없음


 [AS 안내]
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
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